Support Board是一款强大且专业的PHP聊天与客服系统,集成了人工客服聊天、OpenAI智能机器人(如 ChatGPT)、Slack、WhatsApp、Messenger等多渠道支持。适用于企业网站、SaaS平台、在线商店等场景,帮助你实现自动化客户支持和实时沟通。

Demo: https://codecanyon.net/item/support-board-chat-and-help-desk/20752085

主要功能亮点

实时聊天支持(访客与客服)

内置 OpenAI 聊天机器人(ChatGPT、GPT-4 接入)

可集成 SlackWhatsAppMessenger

支持预设问题与自动回复

支持 工单系统:访客可创建工单,客服后台处理

可设定工作时间,非工作时间可留言

用户分组、标签、分类管理

支持语音消息、表情、图片、文件上传

浏览器推送通知、邮件提醒

多客服支持,可分配对话给不同客服

自动识别用户国家、语言、浏览器、设备等信息

集成 Google Dialogflow(可选)

AI 机器人支持(OpenAI)

使用 OpenAI 的 API(可连接 GPT-3.5 或 GPT-4)

可以设定欢迎语、FAQ、上下文记忆等参数

客户与 AI 对话时支持人工接入

机器人可在访客消息前先尝试答复,客服可随时接管

技术实现

后端语言:纯 PHP

数据库:MySQL(或 MariaDB)

前端:HTML + CSS + JavaScript(无前端框架依赖)

实时通讯:基于 AJAX(可选 WebSocket)

AI 接入:OpenAI API 密钥即可(无需额外服务器)

支持 REST API / Webhook 扩展集成

安装要求

PHP 7.4 或以上

MySQL 5.6+ 或 MariaDB

支持 HTTPS(推荐用于 AI 和推送功能)

无需 Node.js,无需 WebSocket 即可运行基本功能

Support Board v3.8.0 - PHP在线客服聊天

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